Telefonnummer: (+47) 23 35 16 00
Åpningstid: 09:00 - 15:30
Sommertid (fra 15. mai til 14. september): 09.00 - 15.00
Opplysningstjenesten i UDI har lang ventetid for deg som ringer. Det skyldes stor pågang og store saksmengder. Vi beklager. Dersom du sender e-post til
ots@udi.no vil du får svar i løpet av tre virkedager.
Opplysningstjenesten gir deg informasjon om hvordan du skal søke, om saksbehandlingstider og om saken din er ferdig behandlet.
Fullmakt
For å kunne få opplysninger om din egen sak, er det en fordel at du har DUF-nummer/referansenummer klart. Hvis du ønsker taushetsbelagt informasjon om en annen person, må du i tillegg legge frem en skriftlig fullmakt. Fullmakten kan fakses til 22 20 96 70.
Skjema for fullmakt finner du her.
Tilleggsinformasjon
Har du ny eller mer informasjon du ønsker å få lagt ved saken, må du sende dette inn skriftlig til:
Post: Utlendingsdirektoratet (UDI), PB 8108 Dep, 0032 Oslo,
Asylsaker
Opplysningstjenesten svarer spørsmål om asylsaker. For at vi skal kunne gi deg informasjon over telefonen må du gi oss DUF-nummer (referansenummer), fødselsdato, fullt navn og navn på mottaket eller privatadressen der du bor. Vi kan dessverre ikke gi informasjon om asylsaker på e-post.
