Informasjonen til nyankomne innvandrere er ikke god nok. Det viser en undersøkelse om det offentliges kommunikasjon med ulike innvandrergrupper.
- Her har ulike offentlige myndigheter en jobb å gjøre, sier Agnar Kaarbø, kommunikasjonsdirektør i UDI.
- Tilbakemeldingene fra brukerne våre viser at informasjon til innvandrere i større grad bør oversettes til flere språk, og at den bør spres via andre kanaler enn internett.
Innvandrere etterlyser også et bedre samarbeid mellom offentlige etater, slik at det blir en bedre samordning av informasjonen. De ønsker også at nødvendig informasjon blir tilgjengelig på flere offentlige kontorer.
Undersøkelsen viser at arbeidsinnvandrerne trenger mer veiledning for å finne frem i det norske byråkratier, og at de ønsker at prosessen med å få arbeidstillatelse, personnummer og skattekort skal gå raskere.
- UDI skal bruke innspillene i rapporten til å forbedre både informasjonen og servicen til brukene. Vi ønsker også å etablere et tettere samarbeid med arbeidsgivere, arbeidslivets organisasjoner og andre aktører, sier Kaarbø.
