Vanlige problemer med dokumenter
Hvis du opplever problemer når du forsøker å laste opp dokumenter, sjekk om vi har en løsning til deg her:
Opplasting feiler
eDialog godtar ikke filer som er større enn 10 MB. Sjekk størrelsen på filen din. Dersom du bruker Internet Explorer får du ikke feilmelding når du laster opp en fil som er for stor, men eDialog henger seg opp. Sjekk filstørrelsen. Dersom dokumentet er for stort, må du gjøre det mindre.
Dokumentet er sendt, men du får feilmelding når du forsøker å åpne det
Dette kan ofte skje med filer du nylig har lastet opp. Før du får åpnet dokumentet må det bli arkivert i UDIs arkivsystem. Forsøk å åpne dokumentet senere.
Du får feilmelding ved utsendelse av dokumenter til UDI
Sjekk at dokumentet ditt ikke er større enn 10 MB, og at dokumentet ditt er i et filformat (for eksempel pdf) som eDialog støtter. Forsøk på nytt når du har sjekket dokumentet ditt.