På udi.no har du mulighet til å ta kontakt med oss via kontaktskjemaer og e-post. Skjemaer og e-post sendes via sikre kanaler, men vi ber om at du ikke skriver sensitive opplysninger eller privat informasjon av i kontaktskjema eller e-post.

Kontakt UDI via e-post

Alle e-poster som sendes til UDI er som hovedregel offentlige.

Vi fører en offentlig journal over all utgående og innkommende korrespondanse, der avsenderens og mottakerens navn, dokumentets dato og en kort beskrivelse av dokumentets innhold vanligvis kommer fram.

Den som ønsker det, kan be om innsyn i Utlendingsdirektoratets offentlige journal.

Derfor bør du ikke sende e-post til oss med informasjon som du ikke ønsker at skal bli allment kjent. Hvis dokumentet inneholder taushetsbelagte opplysninger, kommer ikke disse frem i journalen og de vil bli strøket før innsyn i dokumentet blir gitt.

E-post har sikkerhetsmessige svakheter. Vi ber derfor om at henvendelser som inneholder sensitive opplysninger eller informasjon av privat karakter, aldri sendes via e-post. E-post bør fortrinnsvis benyttes til enkle spørsmål. 

E-post til veiledningstjenesten

Veiledningstjenesten har en felles innboks for henvendelser. Alle e-poster som veiledningstjenesten har besvart, blir lagret i en måned før de slettes.

Ved mer kompliserte spørsmål som knytter seg til regelverk blir henvendelsen sendt videre til rett fagavdeling. Kopi av henvendelsen sendes til arkivet.

Påmeldingsskjemaer

UDI bruker påmeldingsskjemaer på udi.no til ulike arrangementer vi arrangerer.

Det er bare arrangør, nettredaktør og administrator som har tilgang til  opplysningene du sender inn til UDI via påmeldingsskjemaet. Opplysningene blir bare brukt i forbindelse med gjennomføring av arrangementet, og de blir slettet når arrangementet er avviklet.