Send dokumenter til UDI

Ofte stilte spørsmål

• Jeg er usikker på om UDI har fått dokumentene mine. Hvordan kan jeg sjekke dette?

  Når du sender inn dokumenter til UDI, får du en kvittering på e-post. Der kan du se hvilke dokumenter som er sendt inn og hvilken informasjon du har gitt. Kvitteringen er en bekreftelse på at vi har mottatt dokumentene dine. Hvis det mangler dokumenter i saken din, kontakter vi deg.

  Det tar vanligvis én dag før dokumentene blir lagt til i saken din, men det kan ta opptil 30 dager hvis det er mangelfull informasjon om dokumentene du lastet opp. Det er mange som sender inn dokumenter i saken sin til UDI, og det kan i perioder ta litt lenger tid før vi kan se dokumentene dine.

  Du trenger ikke å kontakte oss for å sjekke om dokumentene er mottatt. Vi kan dessverre ikke legge til dokumentene i saken din raskere.

• Jeg finner ikke «Send flere dokumenter»-knappen. Hvor er den?

  Har du betalt søknadsgebyret?

  Hvis du må betale gebyr for søknaden din, må gebyret betales før du kan sende inn dokumenter til søknaden.

  Når gebyret er betalt, kan du legge til dokumenter i søknaden din med "Send flere dokumenter"-knappen ved siden av søknaden på Mine søknader.

  Send dokumenter uten å koble dem til en søknad

  Hvis du vil sende inn dokumenter til en søknad eller sak som ikke ligger i listen din på Mine søknader, kan du bruke "Send dokumenter"-knappen. Da kommer du til siden for å sende inn dokumenter uten å koble dem til en bestemt søknad.

  Du finner "Send dokumenter"-knappen på Mine søknader, under søknadene dine og overskriften "Jeg vil sende dokumenter til andre søknader eller saker", og over "Ofte stilte spørsmål".

  

• Jeg finner ikke søknaden min under «Innsendte søknader». Hva gjør jeg?

  Hvis du ikke finner søknaden din på Mine søknader, kan det være ulike grunner til dette:

  1. Du logget inn på en annen måte

  Søknader vises bare på Mine søknader når du bruker samme måte å logge inn på som da du opprettet søknaden.
  Du kan ha logget inn på to måter:

  • ID-porten
  • E-postadresse og passord

  Hvis du ikke finner søknaden, kan du prøve å logge inn på den andre måten.

  2. Ikke alle søknadstyper vises på Mine søknader

  Dette gjelder blant annet førstegangssøknader om beskyttelse (asyl), søknader om assistert retur og tilbakevending, og søknader som ble sendt inn på papir.

  3. Søknaden ble sendt før april 2022

  Noen søknader som ble sendt inn før april 2022, må du kontakte UDI for å få tilgang til.

  Finner du fortsatt ikke søknaden din, kan du sende inn dokumenter ved å bruke "Send dokumenter"-knappen nederst på Mine søknader-siden. Der kan du sende dokumenter som ikke er direkte knyttet til en søknad. 

• Hvordan sender jeg inn dokumenter til en asylsak?

  Det er nå mulig å sende inn dokumenter digitalt til asylsaker.

  1. Logg inn eller opprett en bruker på Min side (eksternt nettsted).
  2. Følg lenken i veiledningen "Hvordan sender jeg dokumenter?" nederst på Mine søknader.
  3. Fyll ut skjemaet og velg sakstype Beskyttelse.
  4. Velg dokumenttype, last opp og send inn dokumenter. Du vil motta en bekreftelse på e-post når dokumentene er innsendt.
  
  Dersom du ikke har mulighet til å sende dokumenter digitalt til en asylsak, kan du sende dokumenter i posten. Les hvordan du sender dokumenter i posten her.